●ＳＣＥのサポートセンター 繋がらず...

　昨日書いた実父用ＰＳＰの液晶パネル内のゴミ問題を問い合わせるべく、ＳＣＥのサポートセンター（正しくはインフォメーションセンター）に連絡を試みました。４５秒あたり１０円取られるナビダイヤルになっているところですね。音声ガイダンスに従ってオペレーターに接続を試みるものですが、何度かけても「ただいま大変に混み合っています」で待たされ、最終的に切断されます。
　じゃ、他にＳＣＥへのコンタクト方法はあるのか探してみましたが、見つけることができませんでした。ホームページからの受付すらありません。修理品の送り先についてもPSPの送り先情報は一切ありませんでした。
　このような状況で、いったいどこに連絡すれば良いのでしょうか？　サポートセンターの電話はナビダイヤルですよね。これって待たされている間も課金されているのでしょうか？　まったあげく勝手に切られてお金だけ取られてるんだとしたら大問題ですよね。
　ちょっとしたトラブルであれば、このまま泣き寝入りする人が多いんじゃないですかね？　ＰＳＰでトラブル抱えている方、どうしてるんでしょうか？　また、今後どうされるんでしょうか？